Что такое вовлеченность?
Вовлечённость это эмоциональное и интеллектуальное состояние, в котором сотрудник стремится выполнять свою работу как можно лучше. Вовлеченность измеряется с помощью трёх поведенческих индикаторов: 

 Как мы можем понять, вовлечены ли сотрудники? Как результат непрерывного совершенствования и развития методики изучения вовлечённости в течение последних двадцати лет были выделены три поведенческих индикатора, которые позволяют нам понять, вовлечён сотрудник или нет.

Во-первых, если человек вовлечен, он всегда позитивно говорит о компании. Например, без сомнения рекомендует компанию своему другу, который ищет работу.

Во-вторых, такой сотрудник готов работать в такой компании продолжительное время и допускает возможность её покинуть лишь в случае возникновения серьезных причин. 

В-третьих, вовлечённый сотрудник стремится показывать исключительные результаты для успеха бизнеса. Иными словами, пытается делать больше, чем это необходимо для формального выполнения повседневных обязанностей. 

Именно желание сотрудников говорить позитивно о компании, оставаться в ней работать продолжительное время и стремиться прикладывать дополнительные усилия в работе отличает наиболее успешные компании.

Измерение уровня вовлечённости поможет вам ответить на следующие вопросы

•  Как сделать максимальным вклад HR в достижение результаты бизнеса?
• Какие HR вопросы необходимо принять во внимание в следующем цикле бизнес-планирования?
• Инвестиции в какую область управления персоналом дадут максимальную отдачу?
• Какие факторы удерживают сотрудников в компании и больше всего влияют на вовлечённость?
• Как удержать работников в компании, уменьшить текучесть персонала и сократить расходы?
• Как добиться роста компании и её прибыльности через работу с людьми?
• Какие действия нужно предпринять на уровне всей компании, а какие – на уровне отдельных подразделений? 
• Как вовлечённость влияет на производительность сотрудников ключевых подразделений?

Для того чтобы узнать мнение работников о своей компании и работе в ней, мы собираем информацию о факторах, влияющих на вовлечённость сотрудников компании. В ходе исследования мы определяем как эти факторы связаны между собой и определяем , какой из факторов наиболее важен для вовлечённости сотрудников именно вашей компании. Таким образом, получив результаты исследования вовлечённости, вы можете определить приоритеты дальнейшей работы с персоналом.

Типичный проект по исследованию вовлечённости можно состоит из следующих этапов:

1. Планирование. Определение сроков, результатов, типа исследования.. На этом этапе выбирается способ проведения исследования (онлайн или бумажные анкеты), опрашивать всех сотрудников или выборочно, , проводить полномасштабное исследование или пульс-опрос.

2. Дизайн исследования. Создание бумажных и онлайн анкет, чёткое описание процесса взаимодействия в исследовании, определение коммуникационной стратегии исследования.

3. Проведение исследования. Коммуникация сотрудникам, распространение анкет,заполнение респондентами анкет¸ обработка бумажных анкет.

4. Обработка данных, подготовка отчётов. Работа с массивом полученных ответов, подготовка отчётовпо результатам исследования.

5. Анализ результатов. Всесторонний анализ и интерпретация полученных результатов, подготовка рекомендаций.

6. Разработка плана действий. Разработка совместно с клиентом плана действий по результатам исследования.

7. Завершение проекта. Завершение всей деятельности по проекту, консолидация опыта проекта.